Termos de Serviço
Estes termos regulam a contratação e utilização dos serviços oferecidos pela Seguehost.
Introdução
Última atualização: Maio de 2026.
Bem-vindo à Seguehost.
Estes Termos de Serviço regulam a utilização dos serviços oferecidos pela Seguehost, incluindo hospedagem compartilhada, servidores VPS, servidores dedicados, registro de domínios, e-mails profissionais, serviços relacionados e demais soluções disponibilizadas.
Ao contratar ou utilizar qualquer serviço da Seguehost, o CONTRATANTE declara estar ciente e de acordo com os termos descritos neste documento.
1. Objeto
A Seguehost disponibiliza serviços de hospedagem de sites, e-mails profissionais, servidores VPS, servidores dedicados, registro de domínios e serviços relacionados.
Os serviços são fornecidos conforme características técnicas, limitações operacionais e recursos previstos em cada plano contratado.
A Seguehost poderá atualizar, modificar ou aprimorar funcionalidades, recursos técnicos e infraestrutura visando melhorias de desempenho, estabilidade, segurança e continuidade operacional.
2. Cadastro do cliente
O CONTRATANTE compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro.
O fornecimento de dados falsos, incorretos, inválidos ou pertencentes a terceiros poderá resultar na suspensão temporária ou cancelamento do serviço.
O CONTRATANTE é responsável pela confidencialidade de seus acessos, senhas e credenciais administrativas.
A Seguehost poderá solicitar confirmação de identidade ou documentos adicionais sempre que considerar necessário para fins de segurança, prevenção a fraudes ou conformidade legal.
3. Utilização dos serviços
Os serviços da Seguehost devem ser utilizados de maneira ética, legal e compatível com a finalidade contratada.
É proibida a utilização dos serviços para:
- envio de spam;
- phishing;
- distribuição de malware;
- mineração de criptomoedas;
- ataques ou tentativas de invasão;
- compartilhamento de conteúdo ilegal;
- violação de direitos autorais;
- armazenamento de arquivos maliciosos;
- atividades que comprometam a estabilidade da infraestrutura.
A Seguehost poderá suspender preventivamente serviços que representem risco operacional, consumo abusivo de recursos ou atividades suspeitas.
O CONTRATANTE é integralmente responsável pelos conteúdos armazenados, transmitidos ou publicados utilizando os serviços contratados.
4. Conteúdos proibidos
Não é permitido hospedar, armazenar, divulgar, distribuir ou manter nos serviços da Seguehost conteúdos pornográficos, adultos, sexualmente explícitos, de exploração sexual, nudez explícita, prostituição, materiais eróticos, conteúdos semelhantes ou qualquer material que viole a legislação aplicável.
Também não são permitidos conteúdos que promovam discriminação, violência, pedofilia, golpes, fraudes, práticas criminosas, violação de direitos de terceiros ou qualquer atividade que coloque a infraestrutura, a reputação da Seguehost ou outros clientes em risco.
5. Sobre hospedagem ilimitada
Alguns planos podem ser apresentados como “ilimitados”, o que significa ausência de limitação fixa pré-determinada para utilização comum e compatível com projetos tradicionais.
A utilização ilimitada não caracteriza recursos infinitos ou ausência total de restrições técnicas. Todos os serviços compartilham infraestrutura física e lógica, existindo limites operacionais necessários para garantir estabilidade, desempenho e segurança da plataforma.
Caso um projeto apresente consumo excessivo de CPU, memória, processos simultâneos, armazenamento, inodes, envio de e-mails ou qualquer uso que impacte outros clientes, a Seguehost poderá sugerir otimizações, limitar temporariamente determinados recursos, recomendar migração para VPS, recomendar migração para servidor dedicado ou suspender atividades específicas que prejudiquem a infraestrutura.
A política de uso ilimitado não se destina a backup externo, armazenamento massivo de arquivos, CDN, streaming, distribuição massiva de arquivos ou aplicações de processamento intensivo.
6. Desempenho e estabilidade
A Seguehost busca manter alto nível de disponibilidade e estabilidade operacional.
Eventuais indisponibilidades podem ocorrer por manutenções programadas, melhorias de infraestrutura, atualizações técnicas, falhas externas, problemas de conectividade, ataques digitais, falhas de terceiros, atualizações emergenciais ou eventos imprevisíveis.
Para garantir evolução tecnológica, segurança e estabilidade da plataforma, poderão ocorrer oscilações temporárias ou interrupções pontuais durante manutenções, ajustes técnicos, alterações estruturais ou melhorias na infraestrutura.
A Seguehost não garante disponibilidade absoluta e ininterrupta dos serviços.
O desempenho do site também depende da qualidade da aplicação, otimização, plugins, programação, quantidade de acessos, tamanho de arquivos e práticas adotadas pelo CONTRATANTE.
7. Período de teste e 10 dias grátis
A Seguehost poderá oferecer período de teste, incluindo a modalidade de 10 dias grátis, conforme oferta vigente.
O período gratuito tem finalidade de avaliação prévia da estrutura, painel, experiência de uso e funcionamento geral dos serviços.
O período de teste não garante acesso integral a todos os recursos disponíveis após a contratação definitiva, podendo haver restrições operacionais, comerciais ou de segurança.
8. Suporte técnico
O suporte da Seguehost é destinado à estrutura de hospedagem, conectividade, funcionamento da plataforma, painel, serviços contratados e recursos relacionados ao ambiente de hospedagem.
O suporte não inclui desenvolvimento de sites, criação ou correção de aplicações, programação, instalação personalizada de sistemas, correção de plugins, temas, scripts, configurações avançadas de aplicativos ou manutenção de sistemas de terceiros.
Em relação a e-mails, o suporte limita-se à orientação de dados técnicos básicos do serviço, funcionamento da conta no ambiente contratado e verificação estrutural. Configurações em dispositivos, aplicativos externos, clientes de e-mail, celulares, computadores, integrações ou sistemas de terceiros são de responsabilidade do CONTRATANTE.
A Seguehost poderá utilizar ferramentas automatizadas, incluindo recursos de inteligência artificial, para atendimento inicial, triagem, respostas simples ou orientações básicas antes do encaminhamento para um atendente humano.
Dependendo do tipo de solicitação, poderá ser necessário encaminhamento para equipe técnica específica ou contratação de serviço adicional.
9. Backups
A Seguehost poderá disponibilizar rotinas automáticas de backup conforme o plano contratado.
O CONTRATANTE permanece responsável por manter cópias próprias e atualizadas de seus arquivos, bancos de dados e conteúdos importantes.
A existência de backup automático não constitui garantia absoluta de recuperação integral de dados.
A Seguehost não se responsabiliza por perdas decorrentes de exclusão acidental, falhas causadas pelo cliente, invasões decorrentes de vulnerabilidades da aplicação, corrupção de dados ou falhas externas.
10. E-mails profissionais
Os serviços de e-mail devem ser utilizados de forma legítima e compatível com comunicação profissional.
É proibido o envio de spam, envio massivo não autorizado, utilização de listas compradas, envio automatizado abusivo ou práticas que prejudiquem reputação IP.
A Seguehost poderá aplicar bloqueios preventivos em contas que comprometam reputação, entregabilidade ou segurança da infraestrutura.
11. VPS e servidores dedicados
Serviços VPS e dedicados possuem maior autonomia operacional e são indicados para projetos com maior consumo, demanda específica ou necessidade de recursos dedicados.
O CONTRATANTE é responsável pela administração lógica do ambiente quando não houver contratação de gerenciamento específico.
A Seguehost não se responsabiliza por configurações realizadas pelo cliente, vulnerabilidades introduzidas pelo usuário, falhas causadas por aplicações instaladas ou perda de dados decorrente de má administração.
A Seguehost poderá atuar preventivamente em situações críticas que coloquem a infraestrutura em risco.
12. Suspensão e cancelamento
A Seguehost poderá suspender temporariamente serviços em casos de inadimplência, uso abusivo, atividades ilegais, consumo excessivo, violação destes Termos ou riscos operacionais.
Em situações críticas ou que representem ameaça à infraestrutura, a suspensão poderá ocorrer preventivamente.
A identificação de conteúdo pornográfico, adulto, ilegal, fraudulento, malicioso ou que represente risco à estrutura poderá ocasionar suspensão imediata.
O cancelamento definitivo poderá ocorrer em casos graves, reincidentes ou incompatíveis com as políticas da plataforma.
13. Pagamentos
Os serviços são disponibilizados conforme periodicidade contratada.
O não pagamento até a data de vencimento poderá resultar em suspensão temporária, limitação de serviços ou cancelamento posterior.
A reativação poderá depender da regularização financeira.
Valores promocionais poderão possuir regras específicas de renovação.
14. Reembolso
A Seguehost poderá disponibilizar período de teste ou garantia conforme oferta vigente.
Solicitações de cancelamento e reembolso serão analisadas conforme prazo da contratação, tipo de serviço, utilização realizada e regras promocionais aplicáveis.
Registros de domínio, licenças, serviços de terceiros, adicionais, VPS, servidores dedicados e serviços personalizados poderão não ser reembolsáveis.
15. Registro de domínios
O registro de domínios depende de disponibilidade junto às entidades responsáveis.
O CONTRATANTE é responsável por acompanhar titularidade, renovação, dados cadastrais e utilização do domínio.
A perda de domínio por falta de renovação ou informações incorretas é de responsabilidade do titular.
16. Licenças e softwares
Softwares, aplicações e licenças fornecidos pela Seguehost deverão ser utilizados conforme suas respectivas permissões.
O uso irregular poderá resultar em suspensão ou cancelamento do serviço.
17. Limitação de responsabilidade
A Seguehost não será responsável por perdas financeiras indiretas, lucros cessantes, danos decorrentes de terceiros, falhas externas, problemas causados por aplicações do cliente, ataques digitais externos ou indisponibilidades fora de controle razoável.
O CONTRATANTE reconhece que serviços digitais dependem de múltiplos fatores técnicos e operacionais.
18. LGPD e privacidade
A Seguehost trata dados pessoais conforme legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados.
Dados poderão ser utilizados para operação dos serviços, segurança, suporte, faturamento, prevenção a fraudes e cumprimento legal.
O tratamento de dados segue as diretrizes descritas na Política de Privacidade da Seguehost.
19. Alterações destes termos
A Seguehost poderá atualizar estes Termos de Serviço periodicamente.
A continuidade de utilização dos serviços após alterações caracteriza concordância com os termos atualizados.
20. Disposições finais
Estes Termos constituem o acordo entre a Seguehost e o CONTRATANTE.
Caso qualquer cláusula seja considerada inválida, as demais permanecerão válidas e aplicáveis.
O presente documento será interpretado conforme a legislação brasileira.
21. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Joinville/SC para dirimir eventuais controvérsias relacionadas aos serviços da Seguehost, salvo disposição legal específica em contrário.
Contato: [email protected]